Efficiëntie en Productiviteit
Door het gebruik van software kunnen veel routinetaken worden geautomatiseerd, wat leidt tot een snellere dienstverlening en lagere kosten.
Bijvoorbeeld, door het gebruik van digitale formulieren en workflows kan de verwerkingstijd van aanvragen en vergunningen aanzienlijk worden verkort.
Transparantie en Verantwoording
Software kan helpen bij het creëren van een meer transparante overheid door processen en data toegankelijk te maken voor burgers.
Dit kan ook helpen bij het verbeteren van de verantwoordingsplicht en het toezicht op overheidsactiviteiten.
Betere Besluitvorming
Data-analyse en Business Intelligence-tools kunnen helpen bij het nemen van beter geïnformeerde beslissingen.
Overheden kunnen trends en patronen identificeren die hen helpen te begrijpen waar middelen het meest effectief kunnen worden ingezet.
Burgerbetrokkenheid
Verschillende soorten software kunnen het voor burgers gemakkelijker maken om te communiceren met de overheid, hetzij door het verstrekken van feedback, het aanvragen van diensten, of het deelnemen aan publieke raadplegingen.
Interdepartementale Samenwerking
Door het gebruik van geïntegreerde systemen kunnen verschillende overheidsafdelingen efficiënter samenwerken. Dit is vooral belangrijk in sectoren zoals openbare veiligheid, gezondheidszorg en crisismanagement.
